Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn op 17-07-2024 bijgewerkt.
1. Definities
In de algemene voorwaarden worden er verschillende termen gebruikt. De betekenis van deze termen vind je hieronder:
a. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met KingMedia.
b. KingMedia: KingMedia, gevestigd te Branco 115 Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90540735, hierna te noemen "KingMedia".
c. Affiliate Programma: een programma aangeboden door KingMedia waarbij derden (affiliates) promotieactiviteiten kunnen uitvoeren om klanten te genereren voor KingMedia tegen een prestatie.
d. Affiliate: een derde partij die deelneemt aan het Affiliate Programma van KingMedia.
e. Overeenkomst: de wederzijdse acceptatie tussen KingMedia en de opdrachtgever van een aanbod of voorstel, resulterend in een bindende juridische relatie.
2. Toepasselijkheid
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en levering van diensten door KingMedia. De voorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de website van KingMedia en worden op verzoek kosteloos verstrekt.
b. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien en voor zover ze schriftelijk zijn overeengekomen tussen KingMedia en de opdrachtgever. Het ontbreken van enig recht of bevoegdheid door KingMedia onder deze voorwaarden houdt geen afstand in van dat recht of die bevoegdheid, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd.
c. Indien enige bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde rechter nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om een nieuwe bepaling ter vervanging overeen te komen, die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de nietige of onafdwingbare bepaling.
d. KingMedia behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en op reeds bestaande overeenkomsten na schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft deze het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden binnen 14 dagen na de kennisgeving, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid voor KingMedia.
e. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden (bijv. betalingsvoorwaarden) van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van KingMedia en die van de opdrachtgever, prevaleren de voorwaarden van KingMedia.
3. Offertes en overeenkomsten
a. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte van KingMedia vormt geen juridisch bindend aanbod, maar dient als uitnodiging tot onderhandeling. KingMedia behoudt zich het recht voor om offertes op elk moment in te trekken of te wijzigen.
b. De prijzen bij KingMedia zijn altijd exclusief BTW, tenzij anders is aangegeven. Alle bijkomende kosten zullen afzonderlijk worden vermeld in de offerte.
c. Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat een opdrachtgever een offerte/voorstel van KingMedia expliciet en schriftelijk accepteert. De acceptatie kan plaatsvinden door middel van een ondertekende offerte, een schriftelijke bevestiging per e-mail, of een andere schriftelijke vorm van aanvaarding.
d. Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen tussen KingMedia en de opdrachtgever. Elke wijziging van de overeenkomst zal schriftelijk worden vastgelegd en kan leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertijd. Eventuele mondelinge afspraken zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd door KingMedia.
e. In het geval van onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst aanzienlijk beïnvloeden, behoudt KingMedia zich het recht voor om de overeenkomst te herzien of te ontbinden, met voorafgaande kennisgeving aan de opdrachtgever.
f. KingMedia is gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever in gebreke blijft met betrekking tot wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt na schriftelijke ingebrekestelling.
4. Algemene dienstverlening
a. KingMedia verbindt zich ertoe de overeengekomen diensten, waaronder het ontwerpen en leveren van websites en webshops, met de grootst mogelijke zorg en vakmanschap uit te voeren volgens de specifieke behoeften die schriftelijk zijn overeengekomen tussen KingMedia en de opdrachtgever.
b. De levertijden zullen worden bepaald in overeenstemming met de aard van de dienstverlening. Na het schriftelijk overeenkomen van een opdracht en het ontvangen van eventuele benodigde content zal KingMedia zich inspannen om de diensten zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever te leveren.
c. KingMedia zal zich inzetten om de overeengekomen deadlines te halen, maar erkent dat bepaalde vertragingen buiten haar controle kunnen liggen, zoals overmacht, technische storingen, of vertragingen veroorzaakt door derde partijen. In het geval van vertragingen die niet aan KingMedia kunnen worden toegeschreven, zal KingMedia de opdrachtgever hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en samenwerken aan een redelijke oplossing.
d. Indien de opdrachtgever vertraging in de dienstverlening constateert die aan KingMedia kan worden toegeschreven en niet het gevolg is van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden, heeft de opdrachtgever het recht KingMedia schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te stellen voor het alsnog nakomen van de verplichtingen. Indien KingMedia niet binnen deze termijn aan haar verplichtingen voldoet, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst zonder verdere aansprakelijkheid te ontbinden.
e. KingMedia biedt diverse onderhoudspakketten aan, waarbij de specificaties en prijzen op de website van KingMedia staan vermeld. De onderhoudspakketten worden per jaar gefactureerd en zijn jaarlijks opzegbaar met een opzegtermijn van 90 dagen.
f. Bij fouten die voortvloeien uit het updaten van plugins, core, thema's of andere software zal KingMedia eerst de klant raadplegen voordat reperaties worden uitgevoerd. Alleen in samenspraak met de klant zal worden gehandeld. Tenzij anders is overeengekomen.
5. Betaling en facturering
a. Betalingen voor de geleverde diensten dienen te geschieden volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden. Indien er geen expliciete betalingstermijn is afgesproken, wordt automatisch uitgegaan van een betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de factuur.
b. De betalingstermijn gaat in op het moment dat de opdrachtgever de factuur ontvangt per e-mail. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om ervoor te zorgen dat de betaling tijdig wordt uitgevoerd.
c. Bij niet-tijdige betaling is KingMedia gerechtigd om de levering van diensten op te schorten. Dit kan betekenen dat de website of webshop tijdelijk offline wordt gehaald totdat de betaling is ontvangen. Eventuele kosten of schade die voortvloeien uit de opschorting van diensten als gevolg van niet-tijdige betaling zijn de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
d. Indien betaling uitblijft, behoudt KingMedia zich het recht voor om de openstaande bedragen over te dragen aan een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten voor rekening van de opdrachtgever zijn.
e. Eventuele klachten met betrekking tot ontvangen facturen dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Na deze periode wordt de opdrachtgever geacht de factuur te hebben aanvaard.
f. Onderhoudspakketten worden jaarlijks gefactureerd en dienen te worden voldaan binnen de betalingstermijn zoals vermeld op de factuur.
6. Aansprakelijkheid
a. KingMedia is niet aansprakelijk voor schade, inclusief fouten, veroorzaakt door onjuist gebruik of wijzigingen aan de geleverde websites en webshops na voltooiing van het project. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om zorgvuldig gebruik te maken van de opgeleverde producten en geen wijzigingen aan te brengen die de functionaliteit ervan kunnen schaden.
b. Wanneer een plugin of thema van een derde partij een fout bevat, is KingMedia niet verantwoordelijk voor deze fouten. Eventuele problemen die voortkomen uit het gebruik van externe plugins of thema's vallen buiten de aansprakelijkheid van KingMedia.
c. De aansprakelijkheid van KingMedia is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de desbetreffende dienst. In geen geval zal KingMedia aansprakelijk zijn voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, inclusief, maar niet beperkt tot, winstderving, verlies van goodwill, verlies van gegevens of enige andere schade van welke aard dan ook, zelfs als op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen.
d. KingMedia is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door het updaten van plugins, thema's, WordPress core of enige andere vorm van software, tenzij deze schade voortkomt uit grove nalatigheid of opzet van KingMedia. Reparaties die nodig zijn als gevolg van dergelijke updates vallen buiten de verantwoordelijkheid van KingMedia, tenzij uitdrukkelijk inbegrepen in het gekozen onderhoudspakket.
e. KingMedia is nimmer verantwoordelijk voor enige vorm van schade of verlies veroorzaakt door hacks, malware, of enige andere vorm van inbreuk op de beveiliging, noch voor downtime van de website als gevolg van factoren buiten de controle van KingMedia, zoals serverstoringen bij derde partijen of onveilige code.
7. Affiliate Programma
a. Door deel te nemen aan het Affiliate Programma van KingMedia stemt de affiliate in met de algemene voorwaarden.
b. Voor iedere door de affiliate aangedragen klant ontvangt deze 10% van de gegenereerde omzet, tenzij anders is overeengekomen. De affiliate stemt ermee in dat deze commissie wordt berekend op basis van de daadwerkelijk ontvangen betalingen van de door de affiliate aangedragen klanten.
c. Het verschuldigde bedrag voor de door de affiliate gegenereerde omzet wordt uitbetaald op de eerste dag van de volgende maand nadat de totale omzet van het project is ontvangen. De affiliate is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele betaalinformatie om tijdige betaling mogelijk te maken.
d. KingMedia behoudt zich het recht voor om het Affiliate Programma op elk moment te wijzigen of stop te zetten, met voorafgaande kennisgeving aan de affiliates. In het geval van beëindiging behoudt KingMedia zich het recht voor om nog uitstaande commissies te betalen voor de aangedragen klanten die op dat moment nog actief zijn, volgens de voorwaarden van de overeenkomst op dat moment.
e. KingMedia is niet aansprakelijk voor enige veranderingen in het Affiliate Programma en is niet verplicht om de redenen voor wijzigingen aan affiliates bekend te maken, behalve indien wettelijk vereist.
8. Toepasselijk Recht
a. Op de overeenkomst tussen KingMedia en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbank in het arrondissement waar KingMedia is gevestigd.